Comment supprimer votre compte Candy AI : Tout ce que vous devez savoir

Si vous souhaitez supprimer votre compte Candy AI, ce guide vous guidera pas à pas tout au long de la procédure. Vous apprendrez comment supprimer définitivement votre compte, annuler tout abonnement actif et comprendre ce qu'il advient de vos données après la suppression. Que vous en ayez fini avec la plateforme ou que vous souhaitiez simplement faire une pause, voici tout ce que vous devez faire, clairement expliqué et facile à suivre.

Comment supprimer votre compte Candy AI : Procédure complète

Voici la procédure complète, étape par étape, pour supprimer votre compte Candy AI. Suivez attentivement ces étapes pour le supprimer définitivement :

Étape 1 : S'identifier

• Visitez le site officiel de Candy AI ou ouvrez l'application mobile.
• Utilisez votre adresse électronique, vos identifiants Google, Discord ou X.
• Veillez à ce que votre application soit mise à jour pour éviter les problèmes techniques.

Étape 2 : Accéder aux paramètres du profil

• Cliquez sur l'icône de votre profil (en haut à droite).
• Dans le menu déroulant, sélectionnez Paramètres.

Étape 3 : Trouver l'option "Supprimer le compte".

• Faites défiler les paramètres de votre compte jusqu'à ce que vous trouviez le lien Supprimer le compte.
• Cliquez sur le lien pour continuer.

Étape 4 : Fournir un motif

• Une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous demander la raison de la suppression du compte.
• Utilisez le menu déroulant pour sélectionner un motif.
• Si vous le souhaitez, vous pouvez rédiger une brève explication et cliquer sur Suivant.

Étape 5 : Confirmer la suppression

• Vous verrez un dernier avertissement vous demandant si vous êtes sûr de vous.
• Cliquez sur Oui, Supprimer pour confirmer.
• Si vous changez d'avis, vous pouvez sélectionner Non, rester pour annuler la procédure.

Étape 6 : Message d'achèvement

• Après confirmation, Candy AI entame le processus de suppression.
• Votre compte sera définitivement supprimé.
• Une notification ou un message doit apparaître pour confirmer l'action.

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Que se passe-t-il après la suppression de votre compte ?

La suppression de votre compte Candy AI est une action définitive et irréversible. Une fois que vous avez confirmé la suppression, votre profil, vos données et votre accès sont définitivement supprimés. Voici ce qui se passe exactement après avoir cliqué sur "Oui, supprimer" :

Ce qui est supprimé

• Tout l'historique des chats: Toutes les conversations que vous avez eues avec les personnages de l'IA sont définitivement effacées.
• Contenu généré: Toutes les images, histoires et autres médias enregistrés sont supprimés de la plateforme.
• Données personnelles: Les détails de votre profil, vos préférences et vos paramètres sont effacés des serveurs de Candy AI.

Cette suppression est instantanée et irréversible. Une fois vos données supprimées, elles ne peuvent en aucun cas être restaurées.

Ce qu'il vous reste à faire

• Annulez votre abonnement manuellement: La suppression de votre compte ne met pas fin à la facturation récurrente. Vous devez résilier votre abonnement séparément en fonction de l'endroit où vous vous êtes inscrit (site web de Candy AI, App Store ou Google Play).
• Confirmations de paiement par chèque: Assurez-vous de recevoir un courriel confirmant que votre abonnement a pris fin. Si ce n'est pas le cas, contactez l'assistance.
• Contrôlez votre relevé de facturation: Même après la suppression, des frais peuvent apparaître si l'abonnement n'a pas été correctement annulé.

Pouvez-vous réutiliser le même courriel ?

Non. Une fois votre compte supprimé, votre adresse e-mail, vos identifiants Google, Discord ou X ne peuvent plus être utilisés pour créer un nouveau compte Candy AI. La plateforme bloque définitivement les identifiants précédemment utilisés.

Annulation séparée des abonnements

La suppression de votre compte Candy AI ne met pas automatiquement fin à votre abonnement. Si vous ne l'annulez pas manuellement, il se peut que vous continuiez à être facturé même après la suppression de votre compte.

Voici comment annuler votre abonnement en fonction de la manière dont vous vous êtes inscrit à l'origine :

Vous n'êtes pas sûr de l'endroit où vous vous êtes abonné

Avant de résilier, il est important de savoir où vous vous êtes inscrit. Cela a une incidence sur la façon dont vous gérez votre facturation.
Vérifiez les sources suivantes pour confirmer :

• Votre boîte de réception pour un reçu de Candy AI, Apple ou Google.
• Votre relevé bancaire pour les noms des commerçants (par exemple, "Apple", "Google" ou "Candy AI").
• Le magasin d'applications de votre appareil pour voir si l'abonnement y apparaît.

Si vous vous êtes abonné(e) via le site Web de Candy AI

Si vous avez acheté votre abonnement directement sur le site web de Candy AI, suivez les étapes suivantes pour l'annuler à partir du tableau de bord de votre compte :

1. Connectez-vous à votre compte Candy AI sur candy.ai.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez Paramètres.
3. Faites défiler la page jusqu'à la section Plan de modification.
4. Cliquez sur Annuler l'abonnement.
5. Suivez les invites à l'écran pour confirmer.

Si vous vous êtes abonné via iOS (App Store)

Pour ceux qui se sont abonnés via l'App Store sur un iPhone ou un iPad, voici comment annuler directement à partir des paramètres de votre appareil :

1. Ouvrez les réglages de votre iPhone.
2. Appuyez sur votre nom en haut, puis sur Abonnements.
3. Cherchez Candy AI (ou peut-être Candy Chat AI).
4. Appuyez sur l'abonnement, puis sur Annuler l'abonnement.

Si vous vous êtes abonné via Android (Google Play)

Si vous avez utilisé Google Play pour vous abonner à Candy AI, suivez ces étapes pour gérer et annuler votre abonnement :

1. Ouvrez l'application Google Play Store.
2. Appuyez sur l'icône de votre profil > Paiements et abonnements.
3. Sélectionnez Abonnements.
4. Trouver Candy AI.
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement et confirmez.

Une fois l'abonnement résilié, vous devez vous assurer que tout s'est déroulé correctement. Gardez à l'esprit les points suivants :

• Vous devriez recevoir un courriel de confirmation de la part de la plateforme de paiement.
• L'état de votre abonnement devrait être annulé dans l'app store ou dans le tableau de bord de Candy AI.
• Si vous ne voyez pas de confirmation, contactez le service d'assistance de Candy AI pour vérifier.

L'annulation d'un abonnement ne supprime pas l'accès immédiat - vous pourrez toujours utiliser les fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.

Conseils de pro avant de partir

Avant de supprimer votre compte Candy AI, prenez le temps de vérifier les détails importants. Ces conseils rapides vous aideront à éviter les erreurs et les frais futurs :

• Sauvegarder les contenus importants: Téléchargez les chats, les images ou les médias que vous souhaitez conserver. Une fois supprimés, ils disparaissent définitivement.
• Annulez d'abord votre abonnement: Terminez toujours votre plan payant avant de supprimer votre compte afin d'éviter les problèmes de facturation.
• Vérifier comment vous vous êtes abonné: Assurez-vous de savoir si vous vous êtes inscrit via le site Web de Candy AI, l'App Store ou Google Play. Cela influe sur les modalités d'annulation.
• Attendre les courriels de confirmation: Recherchez les messages confirmant la suppression de votre compte et l'annulation de votre abonnement.
• Vérifiez votre cycle de facturation: Résiliez votre abonnement vers la fin de votre période de facturation pour profiter pleinement de ce que vous avez payé, puis supprimez votre compte.

En prenant quelques minutes pour suivre ces conseils, vous économiserez du temps, de l'argent et du stress après la disparition de votre compte.

Conclusion

La suppression de votre compte Candy AI est un processus simple, mais il ne faut pas le prendre à la légère. Une fois le compte supprimé, vous ne pourrez plus revenir en arrière. Veillez à résilier votre abonnement séparément et à sauvegarder toutes les données ou conversations que vous souhaitez conserver. Que vous fermiez la porte pour de bon ou que vous passiez simplement à autre chose, le fait de savoir comment supprimer votre compte correctement garantit que votre empreinte numérique est propre et que votre facturation s'arrête exactement au moment où elle doit l'être.

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